Cancelamento e reembolso

Cancelar é fácil.

Sem multa e sem pegadinha. E nos primeiros 7 dias depois de uma cobrança, você recebe tudo de volta.

Como cancelar

Assinou pelo site: no app, Perfil → Assinatura → Gerenciar assinatura → Cancelar. Ou escreva pra ola@uezu.com.br.
Assinou pelo app Android: na Play Store, Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Uezu → Cancelar.
Assinou pelo app do iPhone: nos Ajustes do iPhone, seu nome → Assinaturas → Uezu → Cancelar.
Cancelando, não há novas cobranças, e você usa a Uezu até o fim do período que já pagou.

Até 7 dias depois de uma cobrança, você pode pedir o dinheiro de volta, inteiro, sem precisar explicar o motivo. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor.
Pagou pelo site: escreva pra ola@uezu.com.br, do e-mail da sua conta. A devolução vai pro mesmo cartão; o banco costuma levar de 5 a 10 dias úteis pra mostrar na fatura.
Pagou pela Google Play: peça na própria Play Store (Pagamentos e assinaturas → Histórico) ou escreva pra gente.
Pagou pela App Store: quem devolve é a Apple. Peça em reportaproblem.apple.com.

Mensal: o mês em andamento não é devolvido. Você cancela e usa até o fim dele.
Anual: devolvemos os meses inteiros que ainda não começaram. Por exemplo, se você pedir no 4º mês, recebe 8 de 12 meses de volta. É só pedir por e-mail; o acesso termina quando o reembolso é feito.

No teste grátis nada é cobrado.
Se você garantiu o preço de fundador e cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado.

Se cobrarmos algo errado ou em dobro, devolvemos o valor inteiro, em qualquer prazo.

Escreve do e-mail da sua conta que a gente resolve em até 5 dias úteis.

Base: art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento) e art. 5º do Decreto 7.962/2013.

Atualizado em 14 de outubro de 2026.